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常见问题

售前相关


1.    各种库存状态是什么意思?下单多久后可以发货?

2.    有货/当日出货:库存有货,下单后会尽快发货,您可以立即下单;

 

3.    紧张/3-5日出货:商品将在内部配货,一般3-5天有货,您可立即下单;

 

4.    预订/7-15日出货:商品来货后,第一时间优先配送预订订单,您可选择性下单;

 

5.    无货:商品已售完,暂不能下单购买。

6.    无货商品什么时候能到货?

7.    无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以致电我司客服,一旦商品有货,我们会通过电子邮件等方式通知您。

8.    如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?

9.    的商品价格随市场价格的波动时常都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,请在收货前通过在线或电话的方式联系我们申请价格保护。

10. 下单后,我能做什么?

11. 您可以进入“我的订单”,找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货的准备。

 

12. 在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。

13. 为什么我无法登陆商城?

14. 首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

15. 怎样咨询商品的详细信息?

16. 请您在该商品页面下方点击“发表咨询”进行提问,相关商品管理员会为您回复,或通过在线客服,直接咨询客服相关问题。

17. 订单填写错了,如何修改?

18. 请您直接点击在线咨询,联系在线客服,修改您所需要修改或取消的内容,也可以拨打客服电话进行修改。

交易相关


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